Support · mit Gesicht
Wir sind für Sie da.
Kein Ticket-System. Keine Warteschlangen. Eine echte Person, die Felix kennt und weiß, was in Ihrer Einrichtung gerade läuft. Rufen Sie an, schreiben Sie, per WhatsApp — Sie bekommen Antwort.
Ein echter Draht. Wenn Sie anrufen, hebt eine Person ab die Felix kennt. Wenn Sie schreiben, antwortet sie noch am gleichen Tag. Kein Support-Labyrinth.

Ihr direkter Draht zu uns
Bei technischen Fragen, Problemen oder Wünschen steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.
Telefonischer Support
Direkte Hilfe bei technischen Problemen und Fragen zur Bedienung.
Mo-Fr: 9:00 - 17:00 Uhr
E-Mail Support
Detaillierte Anfragen und Dokumentation für komplexere Themen.
Antwort innerhalb von 24h
Remote-Support
Direkte Hilfe per Fernwartung für schnelle Problemlösung.
Nach Terminvereinbarung
Häufige Fragen
Viele Antworten finden Sie bereits in unserem FAQ-Bereich.
Dringender Support benötigt?
Bei kritischen Problemen, die den Betrieb von Felix beeinträchtigen, erreichen Sie uns auch außerhalb der Geschäftszeiten.